豐車小秘書(shū) | 最后更新：2026年06月04日雷諾商用是業(yè)務(wù)設(shè)立在中國(guó)地區(qū)的領(lǐng)先汽車主機(jī)廠, 豐車作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車數(shù)字化解決方案服務(wù)商，為汽車行業(yè)提供領(lǐng)先的智慧門店SCRM系統(tǒng)和服務(wù)。豐車基于國(guó)內(nèi)外SCRM業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢(shì)，以及國(guó)內(nèi)區(qū)域發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，結(jié)合雷諾商用的業(yè)務(wù)背景，豐車提供相關(guān)的專業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)解決方案，幫助雷諾商用通過(guò)數(shù)字化管理、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化營(yíng)銷、數(shù)字化交易四大方面創(chuàng)造價(jià)值。
豐車數(shù)字化SCRM管理系統(tǒng),為雷諾商用提供全生命周期一站式解決方案，包括雷諾商用在置換、CRM客戶管理、車輛定價(jià)、庫(kù)存管理與分析、智能報(bào)表等業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的各方面價(jià)值，幫助雷諾商用構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的SCRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)，涵蓋toB（批售）和toC零售的管控，用數(shù)字化手段解決雷諾商用門店業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)失真，助力雷諾商用盈利能力的提升。
豐車數(shù)字化SCRM管理系統(tǒng),為雷諾商用提供用戶全生命周期解決方案。包括售前的DCC線索-線索獲客、分配、管理、轉(zhuǎn)化、分析；售中的CRM管理-客戶管理、跟進(jìn)、邀約、試駕、訂單；售后管理-售后維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)、金融管理。以用戶全生命周期為主線，通過(guò)企業(yè)微信、一對(duì)一視頻、在線溝通聊天，全方位幫助雷諾商用提升線索轉(zhuǎn)化水平，提升盈利。
豐車數(shù)字化SCRM管理系統(tǒng)，除為雷諾商用提供管理運(yùn)營(yíng)CRM系統(tǒng)外，也提供全面的B2C零售和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)，助力雷諾商用連接消費(fèi)者，包括微店、小程序，以及易車、汽車之家等主流營(yíng)銷渠道，也不斷創(chuàng)新如抖音、快手等直播營(yíng)銷手段，助力雷諾商用通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷手段，不斷提升SCRM營(yíng)銷和盈利水平。
豐車數(shù)字化SCRM管理系統(tǒng)，除為雷諾商用提供管理運(yùn)營(yíng)CRM系統(tǒng)外，也提供呼叫中心和外呼系統(tǒng)。智能呼叫中心系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)收集和分析大量的數(shù)據(jù)，通過(guò)其先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析能力，進(jìn)行潛客外呼、智能拓客、問(wèn)卷調(diào)查、售后服務(wù)，通過(guò)積累的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)決策。通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的挖掘，企業(yè)可以更精準(zhǔn)地了解客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。 助力雷諾商用通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷手段，不斷提升SCRM營(yíng)銷和盈利水平。
售前DCC，銷售線索，B2C營(yíng)銷，電商官網(wǎng)，微店，小程序，抖音快手，CRM客戶管理，潛客管理，跟進(jìn)回訪，戰(zhàn)敗管理，庫(kù)存管理，售后服務(wù)，客戶關(guān)懷，呼叫中心，金融與保險(xiǎn)延保，消費(fèi)金融業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，延保業(yè)務(wù)，融資租賃，財(cái)務(wù)管理，采購(gòu)付款，銷售收款，衍生費(fèi)用，利潤(rùn)匯總，報(bào)表與數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，數(shù)據(jù)大屏，單店數(shù)據(jù)分析，集團(tuán)數(shù)據(jù)分析，大數(shù)據(jù)分析，AI智能查詢，PASS開(kāi)放平臺(tái)，數(shù)據(jù)導(dǎo)出，API接口，SAP對(duì)接，DMS系統(tǒng)對(duì)接，企業(yè)微信對(duì)接，釘釘對(duì)接，抖音對(duì)接，易車伙伴對(duì)接，其它平臺(tái)對(duì)接，培訓(xùn)服務(wù)，戰(zhàn)略咨詢 ，廠端政策管理，廠端置換補(bǔ)貼，廠端報(bào)表系統(tǒng)，廠端BI系統(tǒng),廠端認(rèn)證二手車，廠端數(shù)據(jù)大屏
SCRM智慧管理系統(tǒng)，SCRM智慧門店系統(tǒng)，SCRM智慧管理軟件，SCRM智慧系統(tǒng)，SCRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)，智慧ERP系統(tǒng)，智慧CRM系統(tǒng)，SCRM銷售系統(tǒng)，SCRM解決方案
雷諾商用的SCRM業(yè)務(wù)預(yù)期目標(biāo)，相比使用豐車系統(tǒng)之前一年,本品的全國(guó)置換率提升30%,保值率提升15%
豐車（上海）信息技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱"豐車")-是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，是國(guó)內(nèi)“數(shù)字驅(qū)動(dòng)、用戶經(jīng)營(yíng)、超級(jí)增長(zhǎng)”體系的開(kāi)創(chuàng)者，為國(guó)內(nèi)外超過(guò)15家汽車廠商和近3萬(wàn)家經(jīng)銷商提供數(shù)字化一站式管理、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、交易解決方案和增長(zhǎng)體系。豐車不斷在汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)新深耕，通過(guò)踐行以“用戶價(jià)值為核心”的經(jīng)營(yíng)理念，助力客戶為消費(fèi)者提提供全生命周期的服務(wù)；通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)，助力廠商、賦能經(jīng)銷商降低運(yùn)營(yíng)成本,提升運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。
FengChe (Shanghai) Information Technology Co., Ltd(Abbreviation "FengChe") is a leading online service innovator in China automotive industry that creates an ecosystem service platform for OEMs, car dealers and used car trading markets. FengChe helps OEMs, car distributors and used car markets to digitalize their business via online technology, big data and intelligence technology. The FengChe SaaS system integrates car appraisal, auto financing and auto insurance resources to the car industry chain, which enhances efficiently sales and transactions; The FengChe strategic consulting services enable manufacturers, car distributors, used car markets to enlarge their market shares. The cross-regional trading platform maximizes the value of OEMs, car dealers and consumers.
如果閣下您對(duì)SCRM領(lǐng)域，或您所在的前企業(yè)的SCRM業(yè)務(wù)發(fā)展、未來(lái)設(shè)想，以及相關(guān)的SCRM行業(yè)解決方案、業(yè)務(wù)資料、PPT方案等有更多想了解、或者想與我們的專業(yè)咨詢和管理團(tuán)隊(duì)交流、探討，歡迎聯(lián)系我們,電話:400-8828-730 ，郵箱:service@mail.fengchenet.com ， 官網(wǎng)網(wǎng)址: http://www.fengchenet.com ，官方微信公眾號(hào): 豐車 。Thanks！
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