豐車小秘書 | 最后更新：2026年06月01日凱翼是業(yè)務(wù)設(shè)立在中國地區(qū)的領(lǐng)先汽車主機廠, 豐車作為國內(nèi)領(lǐng)先的汽車數(shù)字化解決方案服務(wù)商，為汽車行業(yè)提供領(lǐng)先的智慧門店SCRM系統(tǒng)和服務(wù)。豐車基于國內(nèi)外SCRM業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢，以及國內(nèi)區(qū)域發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，結(jié)合凱翼的業(yè)務(wù)背景，豐車提供相關(guān)的專業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)解決方案，幫助凱翼通過數(shù)字化管理、數(shù)字化運營、數(shù)字化營銷、數(shù)字化交易四大方面創(chuàng)造價值。
豐車數(shù)字化SCRM管理系統(tǒng),為凱翼提供全生命周期一站式解決方案，包括凱翼在置換、CRM客戶管理、車輛定價、庫存管理與分析、智能報表等業(yè)務(wù)場景中的各方面價值，幫助凱翼構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的SCRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)，涵蓋toB（批售）和toC零售的管控，用數(shù)字化手段解決凱翼門店業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)失真，助力凱翼盈利能力的提升。
豐車數(shù)字化SCRM管理系統(tǒng),為凱翼提供用戶全生命周期解決方案。包括售前的DCC線索-線索獲客、分配、管理、轉(zhuǎn)化、分析；售中的CRM管理-客戶管理、跟進、邀約、試駕、訂單；售后管理-售后維修、保養(yǎng)、保險、金融管理。以用戶全生命周期為主線，通過企業(yè)微信、一對一視頻、在線溝通聊天，全方位幫助凱翼提升線索轉(zhuǎn)化水平，提升盈利。
豐車數(shù)字化SCRM管理系統(tǒng)，除為凱翼提供管理運營CRM系統(tǒng)外，也提供全面的B2C零售和大數(shù)據(jù)營銷平臺，助力凱翼連接消費者，包括微店、小程序，以及易車、汽車之家等主流營銷渠道，也不斷創(chuàng)新如抖音、快手等直播營銷手段，助力凱翼通過數(shù)字化營銷手段，不斷提升SCRM營銷和盈利水平。
豐車數(shù)字化SCRM管理系統(tǒng)，除為凱翼提供管理運營CRM系統(tǒng)外，也提供呼叫中心和外呼系統(tǒng)。智能呼叫中心系統(tǒng)能夠?qū)崟r收集和分析大量的數(shù)據(jù)，通過其先進的數(shù)據(jù)分析能力，進行潛客外呼、智能拓客、問卷調(diào)查、售后服務(wù)，通過積累的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)決策。通過對歷史數(shù)據(jù)的挖掘，企業(yè)可以更精準(zhǔn)地了解客戶需求和市場趨勢。 助力凱翼通過數(shù)字化營銷手段，不斷提升SCRM營銷和盈利水平。
售前DCC，銷售線索，B2C營銷，電商官網(wǎng)，微店，小程序，抖音快手，CRM客戶管理，潛客管理，跟進回訪，戰(zhàn)敗管理，庫存管理，售后服務(wù)，客戶關(guān)懷，呼叫中心，金融與保險延保，消費金融業(yè)務(wù)，保險業(yè)務(wù)，延保業(yè)務(wù)，融資租賃，財務(wù)管理，采購付款，銷售收款，衍生費用，利潤匯總，報表與數(shù)據(jù)分析平臺，數(shù)據(jù)大屏，單店數(shù)據(jù)分析，集團數(shù)據(jù)分析，大數(shù)據(jù)分析，AI智能查詢，PASS開放平臺，數(shù)據(jù)導(dǎo)出，API接口，SAP對接，DMS系統(tǒng)對接，企業(yè)微信對接，釘釘對接，抖音對接，易車伙伴對接，其它平臺對接，培訓(xùn)服務(wù)，戰(zhàn)略咨詢 ，廠端政策管理，廠端置換補貼，廠端報表系統(tǒng)，廠端BI系統(tǒng),廠端認(rèn)證二手車，廠端數(shù)據(jù)大屏
SCRM智慧管理系統(tǒng)，SCRM智慧門店系統(tǒng)，SCRM智慧管理軟件，SCRM智慧系統(tǒng)，SCRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)，智慧ERP系統(tǒng)，智慧CRM系統(tǒng)，SCRM銷售系統(tǒng)，SCRM解決方案
凱翼的SCRM業(yè)務(wù)預(yù)期目標(biāo)，相比使用豐車系統(tǒng)之前一年,本品的全國置換率提升30%,保值率提升15%
豐車（上海）信息技術(shù)有限公司(簡稱"豐車")-是國內(nèi)領(lǐng)先的汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，是國內(nèi)“數(shù)字驅(qū)動、用戶經(jīng)營、超級增長”體系的開創(chuàng)者，為國內(nèi)外超過15家汽車廠商和近3萬家經(jīng)銷商提供數(shù)字化一站式管理、運營、營銷、交易解決方案和增長體系。豐車不斷在汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)新深耕，通過踐行以“用戶價值為核心”的經(jīng)營理念，助力客戶為消費者提提供全生命周期的服務(wù)；通過大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能技術(shù)，助力廠商、賦能經(jīng)銷商降低運營成本,提升運營效率和盈利能力。
FengChe (Shanghai) Information Technology Co., Ltd(Abbreviation "FengChe") is a leading online service innovator in China automotive industry that creates an ecosystem service platform for OEMs, car dealers and used car trading markets. FengChe helps OEMs, car distributors and used car markets to digitalize their business via online technology, big data and intelligence technology. The FengChe SaaS system integrates car appraisal, auto financing and auto insurance resources to the car industry chain, which enhances efficiently sales and transactions; The FengChe strategic consulting services enable manufacturers, car distributors, used car markets to enlarge their market shares. The cross-regional trading platform maximizes the value of OEMs, car dealers and consumers.
如果閣下您對SCRM領(lǐng)域，或您所在的前企業(yè)的SCRM業(yè)務(wù)發(fā)展、未來設(shè)想，以及相關(guān)的SCRM行業(yè)解決方案、業(yè)務(wù)資料、PPT方案等有更多想了解、或者想與我們的專業(yè)咨詢和管理團隊交流、探討，歡迎聯(lián)系我們,電話:400-8828-730 ，郵箱:service@mail.fengchenet.com ， 官網(wǎng)網(wǎng)址: http://www.fengchenet.com ，官方微信公眾號: 豐車 。Thanks！
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